Mediante un aplicativo CRM web, sin salir de su casa o lugar de trabajo los usuarios de la Secretaría de Educación podrán acceder al Sistema de Atención al Ciudadano SAC Sedsanandres, el cual permite registrar y consultar sus requerimientos en línea.

Con este aplicativo que está disponible en la página web de la Secretaría de Educación Departamental, www.sedsanandres.gov.co, la comunidad de las islas, el sector educativo, padres de familia, estudiantes entre otros podrán acceder a la respuesta del requerimiento a través de este sistema, en la comodidad de su casa o de su sitio de trabajo, sin necesidad de ir a las oficinas y mucho menos sin hacer fila.

En este sistema los usuarios pueden ingresar nuevos requerimientos tales como: Consultas, sugerencias, quejas, reclamos y radicar trámites en línea y pueden realizar seguimiento a sus requerimientos y recibirá, si así lo desea, notificación del estado de sus requerimientos vía e-mail.

Para acceder a este nuevo sistema de atención, tan sólo debe registrar sus datos, usuario y contraseña. Si ya está registrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, de lo contrario haga clic en registrarse y digite toda la información solicitada.

Si usted ya abrió o registró el requerimiento personalmente en la Unidad de Atención al Ciudadano, haga clic en completar datos; el sistema le solicitará el ingreso de la información faltante (aquella que no completó en la consulta presencial) para continuar su proceso de consulta o seguimiento del estado del requerimiento.

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Carlos Barraza Escobar
Jefe de Prensa y Comunicaciones
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